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欧博电脑版:诡!未开店UberEat抢先上架 一杯饮料要价1299元

欧博电脑版:诡!未开店UberEat抢先上架 一杯饮料要价1299元

分类:社会

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准备在南屯开设「衣Q找茶」外带茶饮店的洪小姐在市议员罗廷玮陪同下出面指称,店在筹备当中已遭人冒名上架外送平台,且一杯饮料要价1299元。 洪小姐拿出到警察局报案却获备案的资料。 裴姓外送员日前也到三分局报案,告取消取货又谎称付了一千元的顾客诈骗。

台中一家正在筹备中的外带茶饮店,12月3日收到外送平台宅配平板,讶然发现店已被冒名登记上架,且一杯饮料要价1299元,透过多方管道连系却获平台以「你不加入,就会让原登记者加入…」回应,向警局报案,警方只接受备案;对此,UberEat回应对未尽妥善处理之处,深感遗憾,并将努力持续提升平台用户体验。

台中市议员罗廷玮6日召开记者会,揭露UberEat外送员和外送店家两件纷争,其中,店家洪小姐出面指称,自己和姐姐在南屯筹备开「衣Q找茶」外带茶饮店,招牌制作好后日前却接到UberEat快递平板电脑要她签收,宅配留的收件人同地址,但收件人和手机都是陌生的,更发现店还没开就被上架到UberEat平台,一杯饮料要价1299元。

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她透过许多管道向UberEat反应,却获得「因为地址相同,你们有实体店,有优先加入权」,更说「你不加入,就会让原登记者加入…」、「如果有人订饮料,就让登记者出货」,洪小姐惊觉店未开始营业就遭人冒名向UberEat平台登记,无奈向UberEat客服反应,却无法下架,转而向辖区第四分局南屯派出所报案,未料警方却以无受害者为由,只接受备案。

另外,裴姓外送员也出面控诉依据系统送货,顾客临时取消并告知他,货品送他,他立即向系统回报未收款,没有想到客人两小时后向客服反应已给Uber现金1000元,平台系统只听从顾客方说法,不顾司机方提出截图证据,迳自扣薪1000元。

罗廷玮痛斥,该外资外送平台,荷包赚满满,却枉顾店家及外送员权益,发生纠纷没有畅通的陈情或是申诉管道。对此,UberEat表示,针对裴姓外送员申诉已厘清,会将该笔新台币1000元款项退还至该名外送合作伙伴的接单app钱包。至于店家反应店名遭冒名上架,过去未发生过,目前仍在了解并着手处理,稍后将做出回应。

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